Einfach alles. Einfach mieten.
- KundeOtto Hamburg
- BrancheOnline-Handel
- ProjektOtto Now
- LeistungenStrategie, Naming, Design, Webentwicklung
Die Idee klingt simpel: Alles was Kunden bei Otto bisher nur
kaufen konnte, gibts in Zukunft auch zum Mieten. Einzige Herausforderung:
Das Timing. Zwischen Briefing und Launch hatten wir gerade mal
6 Wochen Zeit. Inklusive Namensentwicklung, Markenpositionierung
UX- und UI-Design. Sportlich! Aber wenn der Kunde "Jetzt!"
sagt, liefern wir "Now!" — Otto Now.
Mieten bedeutet Unabhängigkeit
Ob Autos, Fahrräder, E-Scooter oder Ferienwohnungen — immer mehr Menschen nutzen Sharing-Modelle. Mieten statt kaufen bringt Freiheit. Man kann immer wieder neue Dinge ausprobieren, ohne sich zu binden, ohne sich um Wartung und Reparaturen zu kümmern — ohne sich um Veraltung der Technologie zu sorgen. Nichts zu Besitzen und doch alles zu haben — das gilt heute als der wahre Luxus.
Don´t worry. We hurry.
Otto, Deutschlands größter Online-Händler, hat den Sharing-Trend früh erkannt und uns direkt ins Boot geholt. Innerhalb von nur 6 Wochen sollte eine neue Miet-Marke entwickelt und gelauncht werden, inklusive Betaversion der Plattform. Straffes Timing. Doch je größer die Herausforderung, desto größer unsere Motivation. Innerhalb weniger Tage haben wir die ersten Workshops organisiert und gemeinsam mit dem Otto-Team Strategie und Positionierung und UX-Anforderungen erarbeitet. Quasi parallel legte unser Kreativ-Team mit Namens- und Claim-Entwicklung, Markengestaltung und UI-Design los.
Die vielleicht wichtigste Frage zuerst
Wie soll die neue Marke heißen. Sollte das neue Sharing-Modell den Namen der Mutter annehmen oder ganz eigenständig auftreten. Ein Blick auf 6 Millionen aktive Kunden, eine Markenbekanntheit von 90 Prozent in der Zielgruppe macht die Antwort offensichtlich. Otto Now war geboren. Ein neuer, zugleich vertrauter Name. Er dockt klar an die Tradition und Wertwelt der bekannten Hamburger Kaufmannsfamilie an, gleichzeitig kommt er frisch, aktivierend und lässig daher, wie man es von Otto nicht erwarten würde.
Einfach alles. Einfach mieten.
Otto Now! Klingt wie ein Aufruf — aktivierend und unkompliziert, nach „einfach mal ausprobieren“. Und genau dieses Versprechen löst auch die neue Mietplattform ein. Die Nutzerführung ist klar, der Mietprozess erfolgt intuitiv. Mit wenigen Klicks können Kunden praktische Alltagsprodukte wie Waschmaschinen, Notebooks oder Kaffeevollautomaten mieten und auf umfassende Serviceleistungen zurückgreifen. Mieten war nie einfacher.
Von Null auf Now in 6 Wochen
Otto Now war von Anfang an ein Volltreffer. Sowohl in der bundesweiten Presse als auch bei den Verbrauchern. Ohne Werbemaßnahmen konnten bereits in den ersten 4 Wochen mehr als 2.500 Mietverträge abgeschlossen werden. Ein Erfolg, den wir nicht nur unserem engagierten Team verdanken, sondern auch der erstklassigen Zusammenarbeit mit Otto.